Employé Administratif et d’Accueil (niveau 3)
Objectif Pédagogique
Public concerné
&
Pré-requis
Programme de formation
Durée
&
Tarifs
Horaires
Moyens pédagogiques
Modalités d'évaluation
Accessibilité aux personnes handicapées
Objectif pédagogique :
-
Réaliser les travaux courants d’une structure
-
Assurer l’accueil d’une structure
Public concerné :
Tout public en évolution ou reconversion professionnelle
Pour les contrats en apprentissage :
-
Candidat âgé de 16 à 29 ans au début du contrat d'apprentissage.
-
Les jeunes âgés d'au moins 15 ans ayant accompli la scolarité du collège, de la 6e jusqu'en fin de 3e (cycle 2).
-
Les personnes de plus de 30 ans pour les apprentis préparant un diplôme ou titre supérieur à celui obtenu dans le cadre de contrats d’apprentissage successifs, les travailleurs handicapés, les personnes ayant un projet de création ou de reprise d’entreprise, à la suite d’une rupture de contrat pour raison indépendante de l’apprenti, les sportifs de haut niveau.
Pré-requis :
Pouvoir suivre la formation dans de bonnes conditions
Savoir lire, écrire, compter.
Programme de formation :
Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure
-
Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l’aide d’un traitement de texte.
-
Saisir et mettre à jour des données à l’aide d’un tableur.
-
Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information.
-
Trier et traiter les mails et le courrier.
-
Classer et archiver les informations et les documents
Assurer l’accueil d’une structure
-
Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs.
-
Traiter les appels téléphoniques.
-
Répondre aux demandes d’informations internes et externes
Durée :
En contrat d’apprentissage
Suivant les résultats du positionnement et de l’entretien individuel, la durée de la formation peut être de 12 mois, 18 mois ou 24 mois.
L’alternance est de 1,5 jour de formation et 3,5 jours en entreprise (possibilité d’être modulé différemment suivant les besoins de l’entreprise)
Nombre d’heures par semaine est de 35 h (10 heures de formation et 25 heures en entreprise)
Pour les formations en continues : Nous consulter
Suite au premier contact un rendez-vous vous sera proposé dans un délai maximum d’une semaine.
L’intégration dans la formation peut se mettre en place dans les 15 jours.
Tarifs :
Pour les apprentis prise en charge de la formation par l’OPCO de l’entreprise
Pour la formation continue : Nous consulter
Horaires :
- Vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h à 17 h
- Une demi-journée matin ou après-midi (3 heures) déterminée avec l’entreprise.
Moyens pédagogiques :
Autoformation accompagnée permettant à l’apprenant de développer ses compétences, ses connaissances, son autonomie par l’usage de supports pédagogiques variés, tout en étant accompagné par le formateur qui le guide tout au long de son parcours.
Des temps d’apprentissage collectif (Si le nombre le permet) sont organisés pour l’apprentissage par domaine et / ou niveau et / ou objectif en fonction des besoins
Applications professionnelles
Situations simulations orales
Modalités d'évaluation :
Évaluations formatives pour déterminer les compétences acquises, le progrès réalisé, et les thèmes à éventuellement reprendre.
Évaluation sommative par CCP : ECF CCP 1 et CCP 2
CONTACT
Accueil de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30
Téléphone : 04 94 07 16 85
Mail : courrier@ifape.org
Rendez-vous obtenu dans les 5 jours hors week-end et jours fériés
Accessibilité aux personnes handicapées :
Local au rez de chaussée
Les personnes atteintes de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement, afin d’étudier ensemble les possibilités de suivre la formation.
Référent handicap : M. Rémi SPINAZZOLA Tél : 07 61 73 12 12
Courriel : remi.spinazzola@ifape.org