Vendeur Conseil en magasin (Niveau 4)
Objectif Pédagogique
Public concerné
&
Pré-requis
Programme de formation
Durée
&
Tarifs
Horaires
Moyens pédagogiques
Modalités d'évaluation
Accessibilité aux personnes handicapées
Objectif pédagogique :
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Vendre en magasin des produits et des prestations de services
-
Contribuer à l’animation et aux résultats d’un linéaire ou d’un point de vente
Public concerné :
Tout public en évolution ou reconversion professionnelle
Pour les contrats en apprentissage :
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Candidat âgé de 16 à 29 ans au début du contrat d'apprentissage.
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Les jeunes âgés d'au moins 15 ans ayant accompli la scolarité du collège, de la 6e jusqu'en fin de 3e (cycle 2).
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Les personnes de plus de 30 ans pour les apprentis préparant un diplôme ou titre supérieur à celui obtenu dans le cadre de contrats d’apprentissage successifs, les travailleurs handicapés, les personnes ayant un projet de création ou de reprise d’entreprise, à la suite d’une rupture de contrat pour raison indépendante de l’apprenti, les sportifs de haut niveau.
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Pré-requis :
Pouvoir suivre la formation dans de bonnes conditions
Niveau classe de 3ième
Une aisance à l’oral
Les bases en bureautique (Word)
Programme de formation :
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Vendre en magasin des produits et des prestations de services
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Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin.
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Valoriser son entreprise et sa connaissance de l'environnement professionnel pour adapter son discours aux besoins du client.
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Traiter les réclamations du client en prenant en compte les intérêts de son entreprise
Contribuer à l’animation et aux résultats d’un linéaire ou d’un point de vente
-
Assurer la mise en rayon, le rangement et le réassort des produits dans l'espace de vente, conformément aux règles d'implantation.
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Valoriser les produits, notamment les promotions et les nouveautés.
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Participer aux ajustements nécessaires à l'atteinte des objectifs de vente
Durée :
En contrat d’apprentissage
Formation de 690 heures sur 18 mois
1,5 jours de formation et 3,5 jours en entreprise (possibilité d’être modulé différemment suivant les besoins de l’entreprise)
Nombre d’heures par semaine 10 heures de formation et 25 heures en entreprise
- Vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h à 17 h
- Une demi-journée matin ou après-midi (3 heures) déterminée avec l’entreprise.
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Pour les formations en continu : Nous consulter
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Tarifs :
Pour les apprentis prise en charge de la formation par l’OPCO de l’entreprise
Pour la formation continue : Nous consulter
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Horaires :
- Vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h à 17 h
- Une demi-journée matin ou après-midi (3 heures) déterminée avec l’entreprise.
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Moyens pédagogiques :
Autoformation accompagnée permettant à l’apprenant de développer ses compétences, ses connaissances, son autonomie par l’usage de supports pédagogiques variés, tout en étant accompagné par le formateur qui le guide tout au long de son parcours.
Des temps d’apprentissage collectif (Si le nombre le permet) sont organisés pour l’apprentissage par domaine et / ou niveau et / ou objectif en fonction des besoins
Applications avec études de cas- Quiz
Mise en situation professionnelle orale
Méthodes : Expositive, interrogative
Modalités d'évaluation :
Évaluations formatives pour déterminer les compétences acquises, le progrès réalisé, et les thèmes à éventuellement reprendre.
Évaluation formative : ECF des CCP1 – CCP 2
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Accessibilité aux personnes handicapées :
Local au rez de chaussée
Les personnes atteintes de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement, afin d’étudier ensemble les possibilités de suivre la formation.
Référent handicap : M. Rémi SPINAZZOLA Tél : 07 61 73 12 12
Courriel : remi.spinazzola@ifape.org
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